<<酒店小姐Q&A>>新手美眉常見包廂問題與解答 @ 酒店公關的求職站 & 酒店文化大解析

常常新進美眉會有一些包廂服務上的疑問，宸睿在這邊做個簡單整理回答~^^

問：是否一坐下問客人怎麼稱呼時就要跟客人敬酒？是否要向他道謝因為他點我？
答：一般來說，客人一點到的服務步驟：

1、拿酒杯。

2、坐在客人旁邊，看一下他杯裡有沒有酒，若有酒就倒自已的酒，若沒酒，就幫他倒一下順便觀察客人的喝酒習慣，是加水加冰還是都不加~~也可直接詢問客人的習慣，來增加彼此的互動。(例：加水嗎??喜歡加冰嗎??)

3、開始自我介紹及敬酒，認識一下大家。

4、開始玩小遊戲(利用喝點小酒，可以方便炒熱氣氛) 。

5、開始男女對唱，若開始HIGH了，可以開始唱快歌，並開始妙氣氛。

6、幾個小時玩的也累時，開始和客人撒嬌，約定下次見面．．等。

PS:至於要不要謝謝客人點，建議是不用，把他們當朋友，說了反而會覺得有距離~~

問：跟客人要聊些什麼呀？閒話家常嗎？還是要言語曖昧？可否聊他的工作？又怕他會不想聊？

答：如果他很喜歡你就閒話家常，如果他不喜歡你就和他曖昧，聊工作看他想不想讓你了解他，如果他肯讓你知他工作，也代表他想和你進一步認識，可以和他聊聊星座、血型，這樣也可以大概猜一下他的個性，及喜歡女孩的樣子。

問：我本身是比較靜的女生，玩遊戲要很high嗎？身材又不太行、又怕會沒有話題，只有溫柔還可以取勝，這樣子要怎麼辦呀？今天的客人還說我不適合做公關呢，大概是覺得我太單純太嫩的關係？呵~~

答：不一定要HIGH，只要可以展現你特色的一面，如果你很靜，其實可以選擇裝可愛的方式，遊戲會輸，又製造了你和客人撒嬌的機會，所以玩遊戲是一個互動還不錯的一個方式。

問：如果客人跟我要電話可以給嗎?客人私下約我可以去嗎?和客人是可以做朋友的嗎?這樣子他會不會就不來店裡消費了?有人說不要與客人私下出去怕發生危險又沒錢賺，又有人說可以與客人保持聯絡這樣他下次來才會點我，哪個才對呢?

答：這個要看店家規定而做，有的店家是禁止跟客人聯繫，有的店家則是需要經營客人。

如要經營當然要和客人保持良好關係，就好像業務為了賣產品會和客戶交際應酬，若不買就不理你，這麼現實，客戶是很難做長久的，不過應酬客人，還是得選對客人才行，其實你也可以選你自已感覺不錯的啦!!用不著勉強自已去和不喜歡的客人出去~

問：向客人敬酒可以加水嗎?客人會不會不高興?

答：當然可以！喝酒習慣每個人本來就不一樣!!你若喜歡，加紅棗或話梅也可以。

問：當客人問及居住地及背景時，是否要亂講比據實以告好呢?

答：通常美眉會自己想一套固定劇本，跟每一個客人都說一樣，才不會搞混~

上檯其實不用緊張，就像平常朋友生日去錢櫃玩就好了，有些朋友可能當天才認識，但也得要給壽星面子去打個招呼，不要分群，大家一起玩，就是這樣~~
還有~我會建議新手美眉，不要先去預設立場客人今天要怎麼玩，而是今天你們小姐要怎麼主持這場派對，當然也不要白目，客人今天就是來談事情的，你還在那唱歌、跳舞，不是很...對不對??

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